がんばってうっかりミスを減らすのではなく

仕事中に「コレお願いします」と、追加でたくさんの仕事の依頼を受けます。

ときどきやってしまいがちですが、先日も、

電話で仕事（タスク）を依頼されたときに、依頼者に「わかりました」と返事しつつ、「格好つけて」自分の頭の中で記憶したふりをして

やしゅ

「あとからやるからちょっと待ってね」

と思ってしまいました。

ところが、その後に他の仕事に取り組んでいたたため、依頼されたことをすっかり忘れてしまっていました。

こんなことが重なって最近では、電話で仕事（タスク）の依頼を受けるときには、必ずメモするよう心がけています。

やしゅ

わたしの記憶力は当てにならずに、痛い目に何度もあっていますから。

反省することは大事です。

ただ、うっかりミスがあったときに、

と簡単に「反省して終わり」にすると、次も同じミスを繰り返しやすいです。

これは自分の頭の中で、

と思ってしまっているからです。

自分の頭脳に加えて精神力を過信するのは禁物。

ミスや欠陥、誤りを見つけたときに、

を、はっきりとさせるという、「ミスから学ぶ」ことが重要。

例えば、車の運転をしているときに、

雨の時期に道路の舗装が一部剥がれて、穴が開いていれば、

よりも

の方が、ずっと安全です。

自分がどんな時にミスしやすいのか、客観的に自分をみつめることもできます。

わたしの場合には、「自分の根性でミスを起こさないようにする」という精神論でミスと闘うとぎゃふんと言わせられます。

うっかりミスと闘うためには、

という仕組みづくりが大事なんだと思っています。

うっかりミスといっても侮（あなど）れません。

大きなミスにつながるのが定石ですから。